"La comunicación es el proceso en el que dos o más personas se relacionan intercambiando mensajes por medio de un canal o medio que actúa de soporte en la transmisión de la información."
Elementos de la comunicación:
La comunicación es un proceso en el que interviene los próximos elementos
- Emisor: es la persona que emite el mensaje tomando la iniciativa de comunicar
- Receptor: la persona que recibe el mensaje, esto es, a quien va destinado el mensaje
- Mensaje: es el contenido de la comunicación, o sea, el conjunto de ideas, informaciones, sensaciones que se transmite al comunicar.
- Código: es el conjunto que conforman el lenguaje, las normas, los símbolos, las claves que sirven para transmitir el mensaje. este código debe ser enviado por el emisor para que el recptor lo capte de forma clara.
- Canal: es el modo a través del cual se emite el mensaje.
- Personal o canal auditivo (si el emisor y el recptor mantienen un trato directo y personal, por ejemplo; una conversación con un amigo). O bien,
- Impersonal o canal gráfico, por ejemplo; (TV, radio; prensa; medio impreso). En mi caso es mi furgoneta y el rotulo.
- Contexto: es la situación concreta en que se desarrolla dicha comunicación. Distintos son las situaciones de comunicación en entorno familiar y las comunicaciones en un grupo de personas que no se conocen de nada.
- Feedback o retroalimentación: Esta es la respuesta del receptor, que será opcional. Pero, cuanto mayor sea más completo será el proceso de comunicación.
Otras formas de comunicación:
La comunicación puede ser:
- VERBAL
- NO VERBAL
Sobre la comunicación verbal existen dos:
- Comunicación verbal oral -
- Comunicación verbal escrita -
La no verbal: utiliza el contenido visual, los gestos y también los movimientos del cuerpo.La comunicación verbal sirve para reforzar la comunicación verbal matizando su intensidad.